Calidad ISO 9001 - 14001
Hemos obtenido los certificados ISO 9001 y 14001 de Gestión de Calidad y Gestión Ambiental.
Para una empresa como Autocares Paniagua es fundamental conseguir la confianza de sus clientes, y la forma de potenciar esta confianza es ofreciéndoles un servicio de calidad. ¿Cómo se puede alcanzar esa calidad para lograr su satisfacción y superar sus expectativas? Nosotros hemos encontrado la respuesta en los Sistemas de Gestión de la Calidad.
Los Sistemas de Gestión de la Calidad se componen de una serie de directrices, y formas de trabajar que en Autocares Paniagua hemos adoptado libremente para garantizar que todos nuestros esfuerzos están siempre orientados a ofrecer un servicio de calidad y a obtener el mayor grado de satisfacción de nuestros clientes. La norma ISO 9001 de Gestión de la Calidad y la norma ISO 14001 de Gestión del Medio Ambiente son las más reconocidas a nivel mundial.
Gestión de calidad – Norma ISO 9001.
La norma ISO 9001 ayuda a las organizaciones a implementar un sistema de gestión de la calidad.
La calidad refiere a todas las características propias de un bien o servicio que son requeridas por el cliente.
La gestión de la calidad significa que la organización trabaja para:
- Asegurar que sus productos satisfacen los requisitos de calidad de los clientes
- Procurar la mejora continua
- Cumplir con los requisitos legales aplicables a los productos, servicios y partes interesadas
Gestión Medio Ambiental. Norma ISO 14001
La norma ISO 14001 es la norma para la gestión ambiental y ayuda a la organización a implementar un sistema de gestión ambiental.
Esto significa que la organización:
- Tiene un compromiso con el ciclo de vida de los productos y servicios en sus procesos
- Trata de minimizar el impacto ambiental originado por la actividad desarrollada
- Está conforme con los requisitos legales
- Procura la mejora continua de su desempeño ambiental
Beneficios de contar con un certificado ISO 9001 y 14001
Los beneficios de contar con certificación ISO se ven en distintos ámbitos: de cara a los clientes, en el seno de la propia empresa o en el conjunto del mercado.
- Mejora de la imagen que se proyecta hacia los clientes y la sociedad en su conjunto
- Aumenta la productividad, eficacia y eficiencia al estar orientada la gestión hacia la mejora continua
- Incremento de la confianza del entorno de la empresa: clientes, proveedores, administraciones públicas
- Hace más sostenible el negocio
- Permite calificar y desarrollar proveedores
- Aporta valor al servicio prestado
